viverCanal de confiança
● Ambiente seguro
ESCUTA CONFIDENCIAL

Sua voz importa.
Seu anonimato também.

Relate irregularidades com segurança e acompanhe cada resposta sem informar seu nome.

1. Identifique a empresa contratante

2. Classifique a situação

3. Apresente os fatos

Em emergência, procure imediatamente os serviços públicos competentes. Este canal não substitui polícia, SAMU, Corpo de Bombeiros ou procedimentos judiciais.

4. Escolha como acompanhar

Orientações para utilizar o canal

Leia estas informações antes de confirmar e registrar o relato:

  • Finalidade: use o canal para comunicar assédio, discriminação, violência, fraude, corrupção, retaliação, violações de normas, condições inseguras e outras irregularidades relacionadas à empresa identificada.
  • Boa-fé: descreva fatos verdadeiros com o máximo de clareza possível. Informe datas, locais, setores, funções envolvidas e possíveis evidências, sem inventar informações ou fazer acusações deliberadamente falsas.
  • Anonimato: não é necessário informar seu nome. E-mail e telefone são opcionais, protegidos e usados somente para avisos. Evite inserir no texto detalhes que possam identificá-lo caso deseje permanecer anônimo.
  • Confidencialidade e dados: o relato será acessado somente por pessoas autorizadas e as informações serão utilizadas para receber, analisar, apurar e responder à manifestação, conforme a legislação aplicável.
  • Não retaliação: relatos feitos de boa-fé não devem provocar punição, ameaça, perseguição ou tratamento desfavorável. Informe pelo próprio canal qualquer tentativa de retaliação.
  • Emergências: este canal não presta socorro imediato e não substitui autoridades ou medidas judiciais. Em risco atual à vida ou à integridade física, contate a Polícia Militar (190), o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193), conforme a situação.
  • Acompanhamento: após o envio, guarde o protocolo e o código secreto. Eles são necessários para consultar o andamento, ler comunicados e verificar a resposta, mesmo sem cadastrar contato.
  • Tratamento: o relato seguirá as etapas de recebimento, triagem, apuração, definição de medidas e retorno. O prazo pode variar conforme a gravidade e a complexidade dos fatos.
Como o canal funcionaRecebimento → triagem → apuração → medidas e retorno.A empresa recebe somente os dados necessários ao tratamento.Relatos de boa-fé não devem gerar retaliação.